환불·청약철회 정책
본 정책은 꿈꾸는라이언 기출퀴즈(이하 “서비스”)의 유료 이용권(멤버십) 결제에 대한 청약철회 및 환불 기준을 정하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
제1조 (청약철회)
- 회원은 결제일(이용권 구매일)로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 이용권은 구매 시 보관함에 보관되며, 보관함에서 ‘사용하기’를 눌러 이용을 개시(콘텐츠 열람 시작)한 경우 디지털 콘텐츠·용역의 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다(동법 제17조 제2항).
- 보관함에서 ‘사용하기’를 누르기 전(미사용)이라면 결제일로부터 7일 이내전액 환불됩니다.
제2조 (이용 개시 후 환불)
이용을 개시한 이용권은 잔여 이용기간을 일할 계산하여 환불하거나, 콘텐츠의 특성상 환불이 제한될 수 있습니다. 구체적인 기준은 결제 화면 및 이용권 안내에 따릅니다.
제3조 (환불 방법 및 처리기간)
- 환불은 원칙적으로 최초 결제수단(신용카드 등)으로 취소·환불합니다.
- 결제대행사(포트원) 및 카드사·간편결제사의 처리 일정에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 통상 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
제4조 (환불이 제한되는 경우)
- 회원이 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 자격이 상실된 경우
- 이미 청약철회 기간이 경과하고 콘텐츠를 이용한 경우 등 관련 법령상 제한 사유
제5조 (결제정보의 보관)
결제는 결제대행사(포트원)를 통해 처리되며, 운영자는 회원의 카드번호·계좌 등 민감한 결제정보를 저장하지 않습니다.
제6조 (문의)
- 상호: 온유피 (대표 박천일)
- 사업자등록번호: 787-03-04176 · 통신판매업 신고번호: 제2026-서울송파-1690호
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본 정책은 유료 서비스 시행일부터 적용됩니다.
