꿈라CBT다음은 어느 유통기업이 수집·보관하고 있는 데이터 목록이다. 이에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
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(가) POS 단말이 생성하는 거래 내역 테이블 (상품코드, 수량, 결제금액 열로 구성)
(나) 고객센터 상담 통화 녹음 파일
(다) 자사 앱이 서버로 전송하는 JSON 형식의 이벤트 로그
(라) 매장 입구 CCTV 영상
(마) 고객 만족도 설문의 5점 척도 응답값
- 1(가)와 (마)는 정량적 데이터이면서 정형 데이터로 볼 수 있고, (나)와 (라)는 정성적이면서 비정형 데이터에 해당한다.
- 2(다)는 사람이 읽을 수 있는 텍스트로 이루어져 있으므로, (나)·(라)와 마찬가지로 비정형 데이터로 분류된다.
- 3(나)와 (라)는 파일 용량이 커서 저장 비용만 클 뿐, 분석에 요구되는 기술 수준은 (가)와 다르지 않다.
- 4(마)는 고객의 주관적 인식을 묻는 항목이므로 정성적 데이터이며, 따라서 비정형 데이터로 분류된다.