꿈라CBT다음은 어느 통신사가 수행한 데이터마이닝 프로젝트의 활동이다. 이에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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(가) 해지 고객을 사전에 식별해 방어 캠페인 대상을 선정한다는 목표와 기대 효과를 정의했다.
(나) 청구 시스템·상담 이력·단말 정보 등 필요한 원천 데이터를 확보하고 분석 환경으로 옮겼다.
(다) 결측을 처리하고 범주형 변수를 인코딩했으며, 최근 3개월 사용량 변화율 같은 파생 변수를 생성했다.
(라) 의사결정나무와 로지스틱 회귀를 각각 적용해 모델을 만들었다.
(마) 학습에 사용하지 않은 데이터로 성능을 측정하고, 실제 캠페인에서 기대 효과가 나타나는지 확인했다.
- 1(가)는 목적 설정 단계로, 이후 모든 단계의 판단 기준이 되므로 가장 먼저 수행한다.
- 2(나)는 데이터 준비 단계로, 목적에 필요한 원천 데이터를 확보하여 분석 가능한 환경으로 가져오는 활동이다.
- 3(다)와 (라)는 순서를 바꾸어 수행해도 무방하며, 모델을 먼저 만든 뒤 결측 처리와 파생 변수 생성을 진행하는 것이 일반적이다.
- 4(마)의 검증은 학습에 사용하지 않은 데이터로 성능을 측정하며, 목표에 미달하면 앞 단계로 되돌아가 반복한다.