꿈라CBT다음은 어느 기업이 도출한 분석 과제 A~D이다. 마스터 플랜 수립 시 이들의 추진 순서에 대한 판단으로 가장 적절한 것은?
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· A(고객 이탈 예측): 필요한 데이터가 이미 정제되어 있고 기법도 확립되어 있다. 최근 이탈률이 급증해 당장 대응이 필요하다.
· B(실시간 개인화 추천): 신규 인프라 구축과 대규모 파이프라인 개발이 선행되어야 한다. 경쟁사에 뒤처지고 있어 즉각적인 성과가 요구된다.
· C(매장 진열 최적화): 기존 POS 데이터로 곧바로 분석할 수 있으나, 매장 개편 시점이 내년 하반기여서 지금 당장 필요하지는 않다.
· D(전사 통합 수요예측 플랫폼): 여러 계열사의 데이터 통합이 선행되어야 하고, 활용 시점도 3년 뒤 신사업 개시 이후이다.
- 1A를 가장 먼저 추진해 빠른 성과로 조직의 지지를 확보하고, D는 중장기 과제로 이월한다.
- 2B가 가장 시급하므로 인프라 구축까지 포함해 B를 1순위로 착수하고, A는 그 이후로 미룬다.
- 3C는 난이도가 가장 낮으므로 시급성과 무관하게 A보다 먼저 추진해야 한다.
- 4D는 전사 범위여서 파급효과가 가장 크므로, 난이도와 활용 시점에 관계없이 최우선으로 추진한다.