꿈라CBT다음 중 SECI 모델의 지식 전환 단계와 그에 해당하는 사례가 올바르게 짝지어진 것은?
- 1공통화(Socialization) - 여러 부서에서 작성된 업무 보고서와 통계 자료를 통합·재구성하여 전사 표준 지침서를 만든다
- 2표출화(Externalization) - 숙련 기술자의 오랜 경험에서 나온 작업 요령을 인터뷰를 통해 정리하여 작업 표준서로 문서화한다
- 3내면화(Internalization) - 신입사원이 별도의 문서 없이 선배와 함께 현장에서 일하며 어깨너머로 기술을 익힌다
- 4연결화(Combination) - 직원이 사내 매뉴얼을 반복 학습하고 실무에 적용하면서 자신만의 업무 노하우로 체화한다