꿈라CBT어느 이커머스 기업이 설정한 네 가지 분석 과제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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(가) 지난 1년간의 거래 내역에서 함께 구매되는 상품 쌍을 찾아 교차판매 대상을 선정한다.
(나) 이탈 여부가 아직 알려지지 않은 현재 고객에 대하여, 과거 이탈 고객의 특성을 학습한 모형으로 이탈 가능성을 판정한다.
(다) 등급이 정해져 있지 않은 신규 회원들을 구매 금액·구매 빈도·최근 구매일 기준으로 유사한 집단으로 나눈다.
(라) SNS에서 자사 브랜드를 언급한 계정들 사이의 팔로우 관계를 분석하여 입소문 확산의 중심에 있는 계정을 찾는다.
- 1(가)는 연관분석에 해당하며, 지지도와 신뢰도만으로는 우연히 함께 팔린 조합을 걸러 낼 수 없으므로 향상도를 함께 확인해야 한다.
- 2(나)는 지도학습인 분류분석에 해당하며, 학습에 사용할 과거 데이터에는 이탈 여부라는 정답 라벨이 반드시 포함되어야 한다.
- 3(다)는 비지도학습인 군집분석에 해당하며, 정답 라벨이 없으므로 형성된 집단의 의미는 분석가가 사후에 해석하여 부여해야 한다.
- 4(라)는 소셜네트워크 분석에 해당하며, 팔로워 수가 가장 많은 계정이 곧 매개 중심성이 가장 높은 계정이므로 연결 정도만 확인하면 충분하다.