꿈라CBT다음 <보기>의 상황에서 선택할 기법과 그 근거로 가장 적절한 것은?
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L 사는 3년 뒤 자사 산업에서 인공지능이 어느 업무를 대체할 것인가를 예측해 분석 로드맵을 세우려 한다. 조건은 다음과 같다.
- 참고할 과거 데이터나 통계가 존재하지 않는 미래 예측 과제이다.
- 사내외 전문가 20명의 판단에 의존해야 한다.
- 참여자 중에 영향력이 매우 큰 임원과 신입 연구원이 함께 포함되어 있다.
- 참여자들이 서로 다른 지역에 근무해 한자리에 모으기 어렵다.
- 단순한 아이디어 나열이 아니라 최종적으로 하나의 합의된 전망이 필요하다.
- 1브레인스토밍 — 짧은 시간에 많은 아이디어를 모을 수 있고, 참여자의 직급 차이는 발상의 다양성을 높이는 요인으로 작용한다.
- 2SCAMPER — 기존 업무를 대체·결합·제거의 관점으로 변형해 보면 미래 예측에 필요한 전문가 합의를 체계적으로 얻을 수 있다.
- 3FGI — 전문가들을 한자리에 모아 토의하게 하면 상호작용을 통해 가장 빠르게 합의에 도달할 수 있으며, 원격 참여 문제는 부차적이다.
- 4델파이 기법 — 익명 설문을 반복해 직급에 따른 동조 압력을 차단하고, 비대면으로 진행하며 회차를 거듭해 합의된 전망을 얻을 수 있다.