꿈라CBT다음 <보기>의 보고에 대한 지적으로 가장 적절한 것은?
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추천 시스템을 도입한 뒤 성과를 다음과 같이 보고하였다.
- 도입 전 분기 매출 100억 → 도입 후 분기 매출 130억
- “매출 증가 30억은 모두 추천 시스템의 성과”라고 보고했다.
- 같은 기간에 대규모 할인 행사가 있었고, 해당 분기는 원래 성수기였다.
- 1매출이 실제로 증가했으므로 원인을 따지는 것은 불필요하며, 결과 수치만 보고하면 충분하다.
- 2도입 전후 비교는 가장 엄밀한 인과 추론 방법이므로 30억 전부를 성과로 귀속하는 것이 타당하다.
- 3할인 행사와 성수기 효과는 매출을 낮추는 요인이므로, 추천 시스템의 실제 기여는 30억보다 더 크다고 보아야 한다.
- 4할인·계절성이 함께 작용했으므로 전후 비교로는 기여를 분리할 수 없고, A/B 테스트가 필요하다.