요양보호사 · 기출복원 6회 · 72번

Q.7262과목 · 실기
대상자와 효과적으로 의사소통하는 방법은?
  • 1대상자의 표정을 관찰하며 듣는다.
  • 2상황에 맞지 않는 말은 지적해 준다.
  • 3의견이 다를 때는 대화 주제를 바꾼다.
  • 4대상자가 말하는 동안 대답을 준비한다.
  • 5대상자의 말을 요양보호사의 경험에 비추어 판단한다.

정답: 1 · 대상자의 표정을 관찰하며 듣는다.

해설
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